Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten bei der Nutzung von Joravelle und der Website joravelle.com erfassen, verarbeiten und schützen.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten und ein transparenter Umgang mit personenbezogenen Informationen sind uns besonders wichtig. Wir verarbeiten Daten entsprechend den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des deutschen Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie weiterer anwendbarer Datenschutzbestimmungen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Besucherinnen und Besucher unserer Website, Nutzerinnen und Nutzer, die Produkte ansehen, Kundinnen und Kunden, die Bestellungen aufgeben, sowie Personen, die unseren Kundenservice kontaktieren.

1. Datenschutzübersicht

Zweck dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erklärt Ihnen:

welche personenbezogenen Daten wir erfassen;
wie und warum diese Daten verarbeitet werden;
auf welcher rechtlichen Grundlage die Verarbeitung erfolgt;
welche Rechte Sie bezüglich Ihrer persönlichen Daten haben.

Unser Ziel ist es, Ihnen einen transparenten Überblick über die Verarbeitung Ihrer Daten zu geben und Ihre Datenschutzrechte zu schützen.

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten, die verarbeitet werden, wenn Sie:

unsere Website besuchen;
unsere Produkte ansehen oder Informationen abrufen;
eine Bestellung aufgeben;
mit unserem Kundenservice kommunizieren;
unsere Website-Funktionen nutzen.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Joravelle

Adresse:
6907 Ogontz Ave, Philadelphia, PA 19138, United States

E-Mail:
support@joravelle.com

Telefon:
+1 (267) 702-8035

2. Erfassung personenbezogener Daten

Daten, die Sie uns direkt bereitstellen

Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, beispielsweise bei einer Bestellung oder einer Kontaktaufnahme.

Dazu gehören:

Name;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Lieferadresse;
Rechnungsinformationen;
Bestelldaten;
Informationen aus Nachrichten an unseren Kundenservice.

Diese Informationen werden benötigt, um Bestellungen zu bearbeiten, Dienstleistungen bereitzustellen und Ihre Anfragen zu beantworten.

Bestell- und Zahlungsinformationen

Wenn Sie Produkte über unsere Website bestellen, können folgende Informationen verarbeitet werden:

Bestellnummer;
ausgewählte Produkte;
Lieferinformationen;
Zahlungsinformationen;
Informationen zur Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Diese Daten werden ausschließlich verwendet, um den Kaufprozess durchzuführen, die Lieferung zu ermöglichen und den Kundenservice bereitzustellen.

Automatisch erfasste technische Daten

Beim Besuch unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch erfasst werden.

Dazu gehören:

IP-Adresse;
Browsertyp und Browserversion;
verwendetes Gerät;
Betriebssystem;
Datum und Uhrzeit des Websitebesuchs;
besuchte Seiten;
technische Nutzungsinformationen.

Diese Daten helfen uns, die Sicherheit, Stabilität und Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern.

3. Cookies und ähnliche Technologien

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen.

Sie ermöglichen es einer Website, bestimmte Informationen über Ihre Nutzung zu speichern und Funktionen bereitzustellen.

Zweck der Verwendung von Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für folgende Zwecke:

Bereitstellung grundlegender Website-Funktionen;
Verbesserung der Nutzererfahrung;
Analyse der Website-Nutzung;
Speicherung bestimmter Einstellungen;
Verbesserung der technischen Leistung.

Cookie-Einwilligung

Nicht notwendige Cookies werden nur verwendet, wenn Sie zuvor Ihre Zustimmung erteilt haben.

Beim ersten Besuch unserer Website erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Cookie-Einstellungen auszuwählen.

Sie können Ihre Zustimmung jederzeit ändern oder widerrufen.

Verwaltung von Cookies

Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Internetbrowsers verwalten oder deaktivieren.

Bitte beachten Sie, dass die Ablehnung bestimmter Cookies dazu führen kann, dass einige Funktionen der Website möglicherweise eingeschränkt verfügbar sind.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Bearbeitung von Bestellungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um:

Bestellungen anzunehmen und zu bearbeiten;
Zahlungen abzuwickeln;
Lieferungen zu organisieren;
Informationen zum Bestellstatus bereitzustellen.

Durchführung der Lieferung

Ihre Lieferdaten werden verwendet, um die Zustellung Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse zu ermöglichen.

Kundenservice und Kommunikation

Wenn Sie uns kontaktieren, verwenden wir Ihre Daten, um:

Ihre Fragen zu beantworten;
Unterstützung bei Bestellungen anzubieten;
Rückgabe- und Erstattungsanfragen zu bearbeiten.

Verbesserung der Website-Erfahrung

Technische Informationen können verarbeitet werden, um:

die Website-Leistung zu verbessern;
Fehler zu erkennen;
die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir können Daten verarbeiten, um:

die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten;
unberechtigte Aktivitäten zu erkennen;
mögliche Betrugsversuche zu verhindern.

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn dies erforderlich ist, um gesetzliche Anforderungen einzuhalten.

Dazu gehören insbesondere steuerliche, rechtliche oder behördliche Verpflichtungen.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Grundsatz der Datenverarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich für notwendige Zwecke im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website, der Bearbeitung Ihrer Bestellung und der Bereitstellung unserer Dienstleistungen.

Eine Nutzung für nicht verwandte Zwecke erfolgt nicht.

Notwendige Datenverarbeitung durch Dritte

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, wenn dies für folgende Zwecke erforderlich ist:

Durchführung von Bestellungen;
Zahlungsabwicklung;
Organisation der Lieferung;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Dabei werden nur die Informationen verarbeitet, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Internationale Datenverarbeitung

Da sich unsere Kontaktadresse außerhalb der Europäischen Union befindet, können personenbezogene Daten unter bestimmten Umständen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Dabei berücksichtigen wir geeignete Datenschutzmaßnahmen gemäß den Anforderungen der DSGVO.

6. Speicherung und Schutz personenbezogener Daten

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Ablauf der erforderlichen Speicherfrist werden Daten entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen gelöscht oder eingeschränkt verarbeitet.

Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen.

Eine vollständige Sicherheit bei der Übertragung und Speicherung von Daten im Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

Verwaltung von Cookie-Daten

Cookie-Daten werden entsprechend Ihrer Auswahl und den geltenden Datenschutzanforderungen verarbeitet.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen.

7. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung nach DSGVO

Vertragserfüllung

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn sie erforderlich ist, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.

Dies betrifft beispielsweise:

Bearbeitung von Bestellungen;
Zahlungsabwicklung;
Lieferung von Produkten;
Kundenservice im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.

Einwilligung

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben.

Dies betrifft beispielsweise:

Cookie-Einstellungen;
freiwillige Datenverarbeitungen.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Rechtliche Verpflichtungen

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sind, bestimmte Daten zu speichern oder bereitzustellen.

Berechtigte Interessen

Die Verarbeitung kann gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen, wenn dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist.

Dies umfasst beispielsweise:

Verbesserung unserer Website;
Schutz unserer Systeme;
Vermeidung missbräuchlicher Nutzung;
Betrugsprävention.

Wir beachten dabei die Anforderungen der DSGVO sowie die geltenden deutschen Datenschutzgesetze.

8. Ihre Datenschutzrechte

Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, Informationen darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Korrektur falscher oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie haben unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

9. Kontakt

Datenschutzanfragen und Kontaktaufnahme

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Kontaktinformationen

E-Mail:
support@joravelle.com

Telefon:
+1 (267) 702-8035

Adresse:
6907 Ogontz Ave, Philadelphia, PA 19138, United States

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Wir bearbeiten Ihre Anfragen entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen und bemühen uns um eine transparente und verständliche Kommunikation.